下单后不付款的八种可能因素以及应对方法-合肥网站建设
发布时间:2021-04-08 19:30:35
作者:admin
来源:易鹤通
浏览量(8737)
点赞(252)
如果说用户把商品加入购物车后却放弃了购买显得太可惜,那么,用户下单后最终未付款则着实可恨。加入购物车后放弃购买,好比姑娘有和你开房的想法但半途却改变主意;而下单后不付款则好比姑娘和你进入房间了最终你俩什么都没做。到了这个地步,你怎么也得分析原因吧!下面我就总结出来顾客下单后不付款的八种可能因素以及应对方法,大家可以参考一下。 第一种:下单后临时改变主意,不想买了,真的,单纯的不想买了。 出现这种情况就要优化购物流程,照顾到冲动购买的用户,多折腾两下用户的激情就没了。你要知道用户“冲动”的时间很短。 第二种:用户习惯问题,下单后再询问客服问题,因为不满意或无回复而取消订单。 我想这种用户习惯多半是淘宝平台养成的,痛恨淘宝吧,强大的客服力量。在淘宝买东西不问客服两句心里都不舒服。 不想要客服?那么把常见问题和用户常询问的内容整合到网站内容、商品内容中吧,期望用户能多看几眼。 第三种:先下单,不立马付款,而是间隔一段时间再付款 用户很可能会忘记或失去兴趣,所以及时短信或
欢迎光临易鹤通网络,我们是一家专注中小型企业网站建设、营销型网站建设、响应式网站建设公司! 如果说用户把商品加入购物车后却放弃了购买显得太可惜,那么,用户下单后最终未付款则着实可恨。加入购物车后放弃购买,好比姑娘有和你开房的想法但半途却改变主意;而下单后不付款则好比姑娘和你进入房间了最终你俩什么都没做。到了这个地步,你怎么也得分析原因吧!下面我就总结出来顾客下单后不付款的八种可能因素以及应对方法,大家可以参考一下。 第一种:下单后临时改变主意,不想买了,真的,单纯的不想买了。 出现这种情况就要优化购物流程,照顾到冲动购买的用户,多折腾两下用户的激情就没了。你要知道用户“冲动”的时间很短。 第二种:用户习惯问题,下单后再询问客服问题,因为不满意或无回复而取消订单。 我想这种用户习惯多半是淘宝平台养成的,痛恨淘宝吧,强大的客服力量。在淘宝买东西不问客服两句心里都不舒服。 不想要客服?那么把常见问题和用户常询问的内容整合到网站内容、商品内容中吧,期望用户能多看几眼。 第三种:先下单,不立马付款,而是间隔一段时间再付款 用户很可能会忘记或失去兴趣,所以及时短信或者邮件提醒用户付款。及时是多久? 最好在一天内吧。 第四种:支付账户没钱,需要充值 要及时短信提醒用户订单未付款,并告知可更换支付方式,网站支持COD 第五种:不能支付或者支付不顺利 要允许用户更改支付方式,且方便。有网站把选择支付方式放在提交订单后是有道理的。 第六种:下单后临时想更换或增减商品 要支持用户自助更改未付款的订单的商品,支持客服帮忙更改用户订单。 第七种:只是下着玩玩 参考某卖酒的网站,天天给这类用户发短信骚扰他 ^-^ 第八种:下单后被告知没货 系统保证能下单就应该有货,对于不做库存的网站,这是痛点。 以上八个原因有些是在网站建设之初就没有考虑好的,比如第一种。因此我们要不断地优化网站,让顾客有更好的用户体验。
易鹤通网络17年专业高端网站设计,企业网站制作,公司网站开发,众多网站建设案例,做网站,小程序,app,企业应用,官网建设,网站推广就找易鹤通,贴心的服务。
扫一扫,关注我们
声明:本文由【易鹤通网络】编辑上传发布,转载此文章须经作者同意,并请附上出处【易鹤通网络】及本页链接。如内容、图片有任何版权问题,请联系我们进行处理。
252
相关新闻
- 合肥如何把握网站更新频率,培养蜘蛛爬行频率
- 合肥site语法的常见用法
- 合肥运营新手,别再问我SEO难不难了!
- 合肥域名忘记续费了要多久才可以重新注册的到?
- 合肥网站推广之增加自身网站产品或服务的销售量
- 合肥新建网站需要了解的一些攻略
- 合肥网站SEO出现的问题与解决技巧
- 合肥如何做好河南网站建设的内链
- 合肥鹤壁网站建设对百度统计的六大功能的分享
- 合肥互联网推广的几类流行方式
- 合肥网站建设优化一切只是为了用户体验
- 合肥企业公司网络推广选择SEO还是付费竞价推广?
- 合肥互联网电子商务网站运营的一些知识
- 合肥个人的网站建设也可以做到如此优秀
- 合肥企业建站如何选择正确关键词
- 合肥网站建设大概分成哪几种类型
- 合肥如何改版网站才不会影响网站的排名?
- 合肥外贸邮箱应该如何选择,用哪个比较好
- 合肥企业网站不能忽略哪些网站的安全问题?
- 合肥SEO优化关键词怎么设置更有效